مراحل و نکات مرجوعی کالا
- از ارسال کالا بدون هماهنگی جداً، خودداری کنید.
- دلیل مرجوعی کالا را در واتساپ پشتیبانی سایت مطرح کنید.
- در هنگام خرید دقت کافی داشته باشید؛ بازگشت وجه تنها در صورت مغایرت کالا با مشخصات ارائه شده و محصول دریافتی امکان‌پذیر است.
- برای ارسال کالای مرجوعی، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
- در صورتی که سفارش شما شامل اقلام هدیه باشد و قصد مرجوع کردن کل سفارش را دارید، حتما باید هدیه نیز همراه سفارش عودت داده شود. در غیر این صورت مبلغ هزینه ارسال از سفارش کسر و مابقی مبلغ به شما عودت داده خواهد شد.
- هزینه بازگشت چطور محاسبه خواهد شد؟
در صورتی که مرجوعی تایید شود (مورد از جانب فروشگاه هانی کالا باشد) هزینه بازگشت کالا را پرداخت می کند.
اما در صورتی که مرجوعی به دلیل انصراف از خرید باشد، هزینه برگشت کالا به عهده مشتری است.
·